CRE200208 – TELECONSEILLERS H/F

  • CDI temps plein
  • CREIL

CPAM de l'Oise

La CPAM de l’Oise recrute des Téléconseillers (H/F) :

  • CDI temps plein (39h)
  • Poste basé à Creil
  • Prise de fonction Avril 2020
  • Rémunération : 1627€ brut sur 14 mois
  • Profil : maîtrise des outils informatiques / bonne aisance relationnelle / être rigoureux / être diplomate
  • Formation requise : Bac +2 domaine Administratif ou Commercial. Idéalement 1ère expérience dans la relation client. (Niveau Bac accepté si expérience significative dans un poste similaire)
  • Horaires : 8h30 à 17h30, du lundi au vendredi

 

  • Mission :
    • Faciliter l’accès aux droits et aux services de l’Assurance Maladie
    • Réceptionner et traiter les appels téléphoniques des assurés sociaux
    • Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement d’ordre administratif ou réglementaire
    • Assurer la promotion et le conseil sur les différents services proposés par l’Assurance Maladie
    • Détecter les situations d’urgence et solliciter les services compétences
    • Garantir un suivi de qualité et assurer la traçabilité de chaque demande dans un logiciel de gestion de la relation client

 

  • Ce que propose la CPAM de l’Oise :
    • Formation de 6 semaines à l’arrivée sur la législation de l’assurance maladie
    • Possibilité de construire une carrière qui vous ressemble
    • Complémentaire santé avec participation de l’emploi
    • Challenges sportifs et moments d’échanges et de partage avec le personnel
    • Espace de repos
    • Salle de sport
    • Restaurant d’entreprise
    • CE (chèques vacances, chèques cadeaux rentrée scolaire et Noël, voyages, tickets ciné, …)
    • La possibilité de télétravailler

 

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à p.usquelis@mef-beauvaisis.fr